Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/11/2026 — Conforme au RGPD (UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via FrançaisPro est :
FrançaisPro — Email : contact@francaispro.fr
2. Données collectées
| Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Prénom, nom, email | Création et gestion du compte | Durée du compte + 3 ans |
| Mot de passe (hashé) | Authentification sécurisée | Durée du compte |
| Niveau, examen cible | Personnalisation du contenu | Durée du compte |
| Réponses aux exercices | Calcul de la progression | Durée du compte + 1 an |
| Productions écrites soumises | Correction par IA (traitement temporaire) | 90 jours |
| Sessions d'entretien oral | Historique et feedback | 6 mois |
| Adresse IP (anonymisée) | Sécurité, anti-fraude | 12 mois |
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service (compte, exercices, progression).
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité de la plateforme.
- Consentement : pour les communications marketing (newsletter), révocable à tout moment.
4. Partage des données
Services d'intelligence artificielle
Pour la correction des productions écrites et les entretiens oraux, vos textes sont transmis temporairement à :
- Anthropic (Claude) — pour la correction écrite. Politique de confidentialité : anthropic.com/privacy
- Google (Gemini) — pour les entretiens oraux. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
- Groq et OpenAI — traitement du texte et de la voix (transcription, génération, correction). Politiques : groq.com · openai.com
- ElevenLabs — synthèse vocale de l'examinatrice. Politique : elevenlabs.io/privacy
Ces transmissions sont protégées par chiffrement TLS. Vos textes ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles. Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework.
Paiement
Les paiements sont opérés par Stripe (stripe.com/fr/privacy) et PayPal (paypal.com). Nous ne stockons pas vos données de carte ; nous conservons uniquement l'identifiant client et l'état de l'abonnement.
Connexion Google et e-mails
Si vous choisissez « Se connecter avec Google », Google nous transmet votre adresse e-mail et votre nom. Les e-mails transactionnels (réinitialisation du mot de passe, contact) transitent par le serveur de messagerie de notre hébergeur.
Mesure d'audience
Google Analytics 4 (Google LLC) n'est activé qu'avec votre consentement (cookies de performance), modifiable à tout moment depuis la politique de cookies.
Hébergement
Les données sont hébergées par Hostinger (Lituanie, UE), dans le respect du RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
5. Vos droits
📋 Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles.
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
🚫 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
⏸️ Droit de limitation
Demander la suspension temporaire du traitement.
Pour exercer ces droits : contact@francaispro.fr — Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement TLS (HTTPS) de toutes les communications
- Hachage des mots de passe avec bcrypt
- Sessions sécurisées avec cookies HttpOnly et SameSite
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes régulières chiffrées
7. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.