Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MAB Digital Group, éditeur de FrançaisPro, et toute personne physique souhaitant souscrire un forfait d'accès à la plateforme de préparation au DELF et au TCF.

2. Offres et tarifs

• Forfait Essentiel : 9,99 € TTC par mois
• Forfait Avancé : 14,99 € TTC par mois
• Forfait Excellence : 19,99 € TTC par mois

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Le détail de chaque forfait est présenté sur la page Tarifs. Un essai gratuit (test de niveau et un essai par entraînement) est disponible sans carte bancaire. Le paiement du forfait choisi est prélevé dès la souscription.

3. Commande et paiement

La commande est validée au moment du paiement. L'accès au forfait est activé immédiatement après confirmation du paiement.

Les paiements sont sécurisés par Stripe et PayPal. Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. FrançaisPro ne conserve aucun numéro de carte bancaire.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé.

Néanmoins, si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant l'activation de votre abonnement et que vous n'avez pas réalisé plusieurs exercices depuis l'activation, vous pouvez nous contacter à contact@francaispro.fr pour un remboursement.

5. Accès au service

L'accès à la plateforme est personnel et non cessible. Un compte correspond à un seul utilisateur. Toute utilisation frauduleuse entraînera la résiliation immédiate du forfait sans remboursement.

6. Durée et résiliation

Les forfaits sont sans engagement et se renouvellent chaque mois. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil (section Abonnement) ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

FrançaisPro se réserve le droit de faire évoluer ses offres. Les abonnés seront notifiés par email de tout changement majeur.

7. Responsabilité

FrançaisPro met tout en œuvre pour maintenir la plateforme accessible. En cas d'interruption technique prolongée (plus de 48h), une extension de forfait pourra être accordée sur demande.

8. Contact

Pour toute question relative à votre commande : contact@francaispro.fr